返金ポリシー

このポリシーは、Villamatchの提供するすべてのサービスに適用されます。

Villamatchでは、顧客の満足を重視し、透明性のある返金ポリシーを提供しています。

返金の適用条件

返金は、当社のサービスを通じて行われた予約にのみ適用されます。すべての条件を満たす場合に限り、返金が可能です。

返金対象外の条件

特定のプロモーションや割引が適用された予約は、返金対象外となる場合があります。

返金リクエストの方法

返金を希望される場合は、サポートチームにご連絡ください。必要な情報を提供していただく必要があります。

返金処理の流れ

返金処理は、リクエスト受領後、通常5営業日以内に完了します。返金は、元の支払い方法に対して行われます。

キャンセルポリシー

キャンセルは、予約の確認後24時間以内に行う必要があります。それ以降のキャンセルは返金対象外となります。